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近年来,伴随着移动互联网技术的发展,预付式消费开始从传统的美容、美发、健身、餐饮等行业扩展到线上的娱乐、用车、教育培训、租房市场等领域,成为橫跨商品和服务领域的普遍性消费模式。办卡充钱易退钱维权难,伴随着预付式消费的“霸王条款”“卷款跑路”等老问题仍然存在,同时衍生出诸如培训货款、租房货款、美容货款、用车押金等新问题。这类需要提前支出金额的消费行为,给消费者的后期维权带来了风险和麻烦。由于投诉涉及的企业和机构众多,被投诉的企业也存在互相推诿的现象,消费者维权的难度比较大。
消协提醒:
● 消费者应量力而为,根据自己的需要谨慎采用预付式方式进行消费,尽量不办预付卡、储值卡或不要存入较大的金额,消费周期要缩短,尽快使用。
● 应当事先了解商家是直营店还是加盟店。最好签订书面合同或录音录像,仔细审阅合同条款,明确适用范围、期限、功能、退卡条件,预防其中显失公平的内容,避免个人信息被过度采集。
● 消费者要提高警惕,在具体的消费场景中保持清醒头脑,及时查询自己的信货记录,谨防被这类预付式消费“套路货”。
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